Para abrir: clique no seu nome, no canto superior direito, e em Privacidade (LGPD). A tela mostra o que o sistema guarda sobre você, como garante a Lei Geral de Proteção de Dados.

Ver e baixar seus dados

• A tela mostra o seu cadastro e quantos registros existem em seu nome: chamados, reservas, encomendas, visitantes, veículos, pets, cobranças, mensagens de WhatsApp e outros.
• Baixar meus dados gera um arquivo com todos esses registros completos. Senhas nunca saem no arquivo.
• Para corrigir o cadastro ou parar de receber mensagens pelo WhatsApp, use Meus Dados.

Aceite da política de privacidade

No primeiro acesso, e de novo sempre que a política mudar, o sistema pede que você leia e aceite a política de privacidade. Sem o aceite, só é possível sair. A data, a versão e o IP de cada aceite ficam registrados e aparecem nesta tela.

Pedir a exclusão dos dados

1. Em Excluir meus dados, informe o motivo (opcional) e a sua senha, e clique em Pedir a exclusão dos meus dados.
2. O síndico, a coordenação e a equipe do sistema recebem o pedido por e-mail. Eles têm até 15 dias para responder.
3. Enquanto o pedido não for decidido, você pode cancelá-lo na mesma tela.

Aprovado, o sistema anonimiza seus dados: nome, e-mail, celular, documento, veículos, pets e conversas do WhatsApp somem, e você perde o acesso. Chamados, cobranças, votos e o registro de acessos continuam, sem identificar você. Se o pedido for recusado, o motivo aparece na tela.

Para a gestão: decidir os pedidos

O síndico, a coordenação e o administrador decidem em Pedidos LGPD, no menu. Aprovar e anonimizar não pode ser desfeito. Para recusar, informe o motivo, por exemplo um dado que a lei obriga a guardar. Quem está em mais de um cliente só pode ter o pedido decidido pelo administrador do sistema, e ninguém decide o próprio pedido. Pedidos com o prazo acabando são lembrados por e-mail.

Prazos automáticos

• O documento dos visitantes é apagado 90 dias depois do fim da autorização. O registro da visita continua.
• O registro de acessos e ações (veja Log de ações) fica guardado por 2 anos.