Como podemos ajudar?
Procure pelo que você quer fazer ou escolha um tópico. Em qualquer tela, aperte F1 ou o botão no topo para ver a ajuda daquela tela.
Começando
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Primeiros passosComo a tela é organizada, o menu, o botão voltar e como usar esta ajuda.
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Entrar no sistema e senhaLogin com e-mail ou celular, código pelo WhatsApp, Google e Facebook, primeiro acesso e esqueci minha senha.
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Perfis de usuárioO que o administrador, a coordenação, o síndico, a manutenção, o atendente, o solicitante e o condômino podem fazer.
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Trabalhar em mais de um clienteEscolher o cliente depois do login e trocar de cliente pelo topo da tela.
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Meus dadosAlterar seu nome, telefone e senha.
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Privacidade (LGPD)Ver e baixar o que o sistema guarda sobre você, a política de privacidade e como pedir a exclusão.
Atendimento
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DashboardA tela inicial: os números e as listas que aparecem para cada perfil.
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Lista de O.S.Encontrar, filtrar e abrir O.S..
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Abrir uma O.S.Passo a passo para registrar um pedido de manutenção.
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Acompanhar e atender uma O.S.Acompanhamentos, iniciar, travar, concluir e cancelar.
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Visualizar e imprimirVer uma O.S. sem editar e gerar a versão para impressão ou PDF.
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LembretesO sino no topo da tela e os lembretes marcados nas respostas.
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WhatsAppAvisos e respostas, abrir chamado mandando uma foto, reservas, dúvidas e troca de condomínio.
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ComunicadosAvisos para todos ou para quem escolher, pelo WhatsApp e no sistema, com quem já leu.
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DocumentosPrestação de contas, atas, contratos e orçamentos: os moradores baixam e a IA responde sobre eles no WhatsApp.
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AssembleiasEdital e pauta, convocação pelo WhatsApp, votação por unidade ou por morador, aberta ou secreta, quórum e ata.
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Obrigações legaisSeguro da edificação, mandatos do síndico e do conselho e a assembleia ordinária do ano, com aviso antes de vencer.
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Contas do condomínioOrçamento anual (previsto x realizado), despesas com comprovante e o parecer do conselho fiscal.
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EncomendasA portaria registra as encomendas, o morador é avisado pelo WhatsApp e a retirada fica anotada.
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Veículos e petsCarros, motos e pets de cada unidade: a portaria consulta a placa e vê de quem é; do pet ficam foto e vacina.
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Vagas de garagemDe quem é cada vaga, quem está usando, e aluguel ou empréstimo da vaga que sobra entre moradores, com Pix direto para o dono.
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OcorrênciasMoradores e portaria registram ocorrências; o síndico notifica a unidade com advertência ou multa e o morador se defende.
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ReformasO morador envia o plano de reforma (NBR 16280), o síndico autoriza, os vizinhos e a portaria são avisados e a obra é encerrada com o termo de conclusão.
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Taxa condominialCobrança da taxa condominial por Pix ou boleto no Asaas do condomínio, com lembretes pelo WhatsApp e a inadimplência por unidade.
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AluguéisCobrança do aluguel das locações (com ou sem o Asaas), lembretes pelo WhatsApp, baixa e lançamento no repasse.
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VisitantesO morador autoriza visitas e prestadores; a portaria vê a lista do dia e marca entrada e saída.