Primeiros passos

O MyOS organiza os pedidos de manutenção do seu cliente: alguém abre uma O.S., a equipe atende, conversa pelos acompanhamentos e conclui. Aqui está o básico para se localizar.

Esta ajuda

  • Aperte F1 em qualquer tela (ou clique no botão no topo) para ver a ajuda da tela em que você está.
  • Use o campo de busca no alto da ajuda para procurar pelo que quer fazer: “abrir”, “senha”, “prazo”, “lembrete”…
  • Aperte Esc ou F1 de novo para fechar. A tela atrás não é alterada.
  • O ícone abre o tópico em outra aba, para ler com calma ou imprimir.

Como a tela é organizada

  • Menu lateral (à esquerda): os itens que o seu perfil pode usar, separados em seções como Atendimento, Cadastros e Relatórios. O item da página atual fica destacado.
  • Topo: o nome do cliente (pequeno, em cima) e o título da página. À direita ficam o seletor de cliente (se você trabalha em mais de um), o sino de lembretes, o botão + Nova O.S., a ajuda e o seu nome.
  • Botão voltar : volta para a página anterior do sistema. Se você chegou por um link de fora (e-mail, por exemplo), ele leva ao Dashboard.
  • Seu nome (canto superior direito): abre Meus Dados e Sair.

Recolher o menu

No computador, o botão redondo com a seta na borda do menu deixa só os ícones, para sobrar mais espaço. Passe o mouse sobre um ícone para ver o nome. A escolha fica guardada neste navegador.

Avisos e confirmações

  • Depois de salvar ou quando algo dá errado, aparece um aviso no canto inferior direito. Ele some sozinho (os de erro ficam um pouco mais) ou pode ser fechado no X.
  • Antes de ações que não têm volta, como excluir, aparece uma janela de confirmação. O botão Cancelar já vem selecionado: um Enter por engano não apaga nada. Esc também cancela.

No celular

  • O menu fica escondido: toque em no topo para abrir e no X (ou fora dele) para fechar.
  • As tabelas viram cartões: cada linha vira um cartão, com o nome de cada informação ao lado.
  • Alguns textos do topo somem para caber na tela (o botão de nova O.S. fica só com o +).

Os nomes usados nas telas podem ser personalizados por cliente. Por isso você pode ver “O.S.” onde outro cliente vê “Chamado”, ou “Solicitante” no lugar de “Morador”. Esta ajuda já usa os nomes do seu cliente.

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